ECサイト「ねこわさSHOP」（以下「当サイト」と言います）をご利用いただくにあたり、以下の利用規約（以下「本規約」と言います）をお読みいただき、同意していただく必要があります。当サイトの利用に際して、ユーザー等は本規約を遵守する義務を負います。

第1条（定義）
本規約上で使用する用語の定義を以下に示します。
ねこわさSHOP：サブドメイン「shop.nekowasa.com」に設置されたECサイト、およびそれに付随する商品やサービス、コンテンツを総称して言う。
当社：ねこわさSHOPの企画・開発・運営業者である株式会社スキロジーを言う。
当サイト：「ねこわさSHOP」を言う。
ユーザー：当サイトにアカウント登録した者を言う。
ゲスト：当サイトにアカウント登録せずに利用する者を言う。
ユーザー等：ユーザーとゲストを総称して言う。
アカウント登録：当サイトが規定する方法により当サイトに個人情報を入力し、当サイトのマイページにアクセスする権限を取得することを言う。
ポイント：ユーザーの購入金額に応じて付与される数値データであって一定の交換レートで商品の支払いに利用できるものを言う。
本規約：この文書によって規定される利用規約を言う。
個別規定：プライバシーポリシーおよび特定商取引法に基づく表示等、本規約以外で当社が定めた当サイトに関する一切の規約を言う。

第2条（適用）
１　本規約は、当サイトの利用にかかわる、ユーザー等と当社との間の一切の関係に適用されるものとします。
２　当サイトに関する規約や規定、表示等は、本規約のほかにも存在します。それらを総称して「個別規定」と呼び、それらは本規約の一部を構成するものです。
３　本規約の規定が個別規定と異なる場合には、個別規定が優先されます。
４　個別規定は以下の規約を含みます。ユーザー等が本規約に同意した場合には、以下の規約にも同意したものとします。
(1)プライバシーポリシー
(2)特定商取引法に基づく表示
(3)その他、当社が定める規定

第3条（サービスの範囲）
当サイトはユーザー等のオンライン注文に基づいて商品を宅配便にて提供するものです。それ以外の機能および役務等は当サイトのサービス範囲外となります。

第4条（アカウント登録）
１　ゲストは、本規約に同意の上、当サイトが定める方法により、アカウント登録の手続きを行うものとします。
２　アカウント登録が完了した時点で本規約に基づく「サービス利用契約」が成立するものとします。
３　ゲストが18歳未満の場合、アカウント登録および当サイトの利用はできません。
４　18歳未満のユーザー等が、本規約に違反し、親権者や法定代理人の同意がないにもかかわらず当サイトを利用した場合、当サイトに関する一切の法律行為を取り消すことは出来ません。
５　本規約への同意時に未成年であったユーザー等が成年に達した後に当サイトを利用した場合、当該ユーザー等は当サイトに関する一切の法律行為を追認したものとみなされます。
６　当サイトは個人を対象にしています。法人による利用はできません。

第5条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）
１　ユーザーは、自己の責任において、当サイトのユーザーIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。
２　ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。
３　当サイトは、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用として扱うことが出来、当該利用によって生じた結果ならびにそれに伴う一切の責任については、利用登録を行ったユーザー本人に帰属するものとします。
４　ユーザーID及びパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。（当社に故意又は重大な過失がある場合を除く）

第６条（売買契約）
１　売買契約は、ユーザーが当サイトから商品の購入手続きを完了し、当社からの承諾の通知がユーザーに到着した時点で成立するものとします。
２　前項の規定による承諾の通知は電磁的方法（電子メールを含む）によるものとします。
３　商品の発送前であれば、ユーザーは当社の規定する方法で通知することにより売買契約の取消しができるものとします。
４　当社は以下のいずれかの事由に該当する場合には、ユーザーへの通知なく、本条に規定する売買契約を任意に解除できるものとします。
①ユーザーが本規約に違反した場合
②支払い期日までに商品代金の支払いが確認できない場合
③宛先不明のため商品が返送された場合
④商品の発送から21日以上にわたり商品の受け取りがされず、かつユーザーに連絡がとれない場合
⑤その他当社とユーザーとの信頼関係が損なわれた場合


第７条（料金と支払い）
１　ユーザー等が当サイトから商品を購入する場合には、当社が規定した代金を支払う必要があります。金額、決済方法その他の事項は、個別規定により定めます。
２　当サイトにおいて提供される商品等について、当社の裁量でその価格を変更することがあります。
３　ユーザー等が代金の支払いを遅滞した場合、年14.6％の割合による遅延損害金を当社に対して支払うものとします。

第8条（返金と返品）
１　商品がユーザーに到着した時点で不具合や欠損、破損が認められる場合、ユーザーは到着後8日以内に当社にその旨を通知する必要があります。
当社が商品の状態を確認後、不具合が当社の責任であることが判明した場合、商品代金および消費税、並びに発送時および返送時の送料の合計金額の全額をユーザーに返金します。
返品に必要な手続きの詳細は、当社がユーザーに別途指示します。
２　前項に示した「不具合や欠損、破損」とは商品自体に関してのものを言い、商品の使用目的に影響がない程度のパッケージや外装、梱包の破損や汚損については含まれないものとします。
３　ユーザーは自己の都合のみを理由として返品することはできません。

第9条（配送と引き渡し）
１　当社は売買契約の成立から7営業日以内に当社が提携する配送業者に商品の配送を委託するものとし、ユーザーはこれを承諾するものとします。
２　商品の所有権はユーザーの指定する住所に商品が到着した時点で当社からユーザーに移ります。
３　天候不順や交通事情など不可抗力により配送が遅れた場合、当社は一切の責任を負いません。

第10条（ポイント）
１　ユーザーは当サイトの購入によって付与されたポイントを商品の代金に充てる事ができます。
２　ポイントの付与基準やレートなどは個別規定において定めます。
３　当社は、ユーザーが取得したポイントについて、法令上必要な場合を除き、一切の換金や払い戻し等を行いません。
４　当社はユーザーへの事前の通知により、任意の時期にポイントの廃止や付与基準およびレートの変更等をできるものとします。

第11条（定期購入）
１　ユーザーは定期購入商品を購入することにより、一定期間ごとに自動的に商品を購入することに同意するものとします。
２　ユーザーはマイページ上での操作により定期購入を解約、または内容の変更をできるものとします。
３　ユーザーが行った定期購入の解約、および内容の変更は、手続きを完了した次の注文から適用されるものとします。
４　ユーザーはすでに発生している注文について、遡って解約や内容の変更をすることはできません。
５　ユーザーは定期購入の有効および解約の状態を、ユーザー自身の責任において管理するものとします。

第12条（著作権等）
本サイトにおける、ロゴ、画像、デザイン、コンテンツ、プログラム等の著作権は当社または当社にライセンスを許諾している第三者に帰属します。

第13条（禁止事項）
ユーザー等は、当サイトの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
１　法令または公序良俗に違反する行為または犯罪に関連する行為
２　当サイトの内容等、当サイトに含まれる著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為
３　当サイト、ほかのユーザー等、またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
４　当サイトに対するリバースエンジニアリング等により当社の利益を侵害する行為
５　不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
６　スクレイピング等により当サイトに関連するデータを収集または蓄積する行為
７　当サイトの他のユーザー等またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
８　他のユーザー等に成りすます行為
９　当サイトに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
１０　コンピュータ・プログラム等を用いて当サイトへの入力操作を自動で行う行為
１１　前項に定めるコンピュータ・プログラム等を作成し第三者に配布する、または利用させる行為
１２　当社および当サイトの経済的利益や名誉を毀損するおそれのある方法により当サイトの商品や当社の著作物を利用する行為
１３　威圧や脅迫、嫌がらせ等の不当な手段により当社または当社の取引先の業務を妨害する行為
１４　当サイトに搭載されているプログラム等を誤動作させる、または制限を解除する命令を含む情報を当サイトに入力または送信する行為
１５　その他、当社が不適切と判断する行為

第14条（当サイトの提供の停止等）
１　当社は、ユーザー等への事前の告知をもって、当サイトの商品や内容の追加、変更または当サイトの提供の終了を任意に行えるものとします。
２　前項の告知方法は当サイトへの掲示によるものとし、掲示した時点で告知は完了したものとします。
３　当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザー等に事前に通知することなく当サイトの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
(１)　当サイトの保守点検または更新、不具合の改善等を緊急に行う場合
(２)　地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、当サイトの提供が困難となった場合
(３)　当サイトの運営に必要なハードウェア、ソフトウェア、通信回線、その他のコンピュータ・リソース等が障害等により機能しなくなった場合
(４)　サイバー攻撃等により当社またはユーザー等、第三者の利益が毀損されるおそれがある場合
(５)　その他、当社が当サイトの提供が困難と判断した場合
４　本条に基づいた措置に起因するユーザー等の損害について当社は一切の責任を負いません。

第15条（利用制限および登録抹消）
１　当社は、ユーザー等が以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザー等に対して、当サイトの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザー等の登録を抹消できるものとします。
(１)　本規約のいずれかの条項に違反した場合
(２)　登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
(３)　料金等の支払債務の不履行があった場合
(４)　その他、当社が当サイトの利用を適当でないと判断した場合
２　前項各号のいずれかの事由に該当した場合、ユーザー等は当社に対して負っている一切の債務につき期限の利益を喪失し、直ちに当社に対する一切の債務の履行を完了しなければなりません。

第16条（退会）
１　ユーザーは、当社の定める退会手続により、当サイトから退会できるものとします。
２　ユーザーが退会手続きを完了した時点をもってユーザーの登録情報、カート内にある購入前の商品等は全て削除され、保有するポイント残高は全て失効します。当社はユーザーの退会時にポイント残高の換金・払い戻しをする義務を有しません。
３　ユーザーが退会手続きを完了した時点で既に発送手続きに入っている商品は、そのまま発送され、キャンセルはできないものとします。
３　ユーザーは本条の規定を十分に理解した上で退会手続きを行うものとします。退会手続き完了後に手続きの取り消しはできません。

第17条（保証の否認および免責事項）
１　当サイトにおいて当社がユーザーに提供する商品または役務は、提供時点において当社が提供可能なものを限度といたします。当社は限度を超えた要求に対し、対応する義務を有しません。
２　当サイトで販売する商品についての説明は、統計または一般社会通念に基づく傾向であり、ユーザー等の望む効果が必ず出ることや特定の目的に必ず適合することを当社は保証するものではありません。
３　当社は、ユーザーが希望する任意の時期において在庫が確保されていることを保証するものではありません。
４　当社は、ユーザーが希望した配送日時または当社から通知した配送日時に、商品が配送されることを保証するものではありません。
５　当社は、当サイトに起因してユーザー等に生じたあらゆる損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。ただし、当サイトに関する当社とユーザーとの間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、本項の免責規定は適用されません。
６　前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザー等に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはユーザー等が損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。
７　当社は、当サイトに関して、ユーザー等と他のユーザー等または第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第18条（損害賠償）
１　当社の責めに帰するべき理由により、ユーザーに損害を与えた場合には、当社はその損害を賠償します。ただし、当社の賠償額は、賠償の原因となる事由が発生した商品の代金の額を上限とします。
２　当サイトに関する当社とユーザーとの間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約の場合であって、賠償の原因となる事由が当社の故意または重過失である場合には前項の上限規定は適用されません。

第19条（利用規約の変更）
当社は以下の場合には、ユーザーの個別の同意を要せず、本規約を変更することができるものとします。
１　本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき。
２　本規約の変更が当サイト利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
３　当社はユーザーに対し、前項による本規約の変更にあたり、事前に、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を通知します。

第20条（個人情報の取扱い）
当社は、当サイトの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第21条（通知または連絡）
１　ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。
２　当社は、ユーザーから、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

第22条（権利義務の譲渡の禁止）
ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第23条（準拠法・裁判管轄）
１　本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
２　当サイトに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

2024年4月27日策定
2024年5月17日改定